Đồng hồ Omega, Fredeconstant, Edox, Tag Heuer chính hãng Hà Nội, Hồ Chí Minh

MRWATCH.VN là Thương Hiệu con của mrtienwatch.com, Uy tín đã hơn 6 năm trong lĩnh vực hàng hiệu tại Việt Nam.

Số chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0107507353 Công ty TNHH Mrtiến Watch cấp bởi sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội ngày 15/07/2016.

Chúng tôi có đầy đủ chức năng về xuất nhập khẩu hàng hóa cao cấp.

LÀ ĐỊA CHỈ TIN CẬY CỦA HÀNG NGHÌN KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM

PHÂN PHỐI CHÍNH HÃNG: Tại mrwatch.vn, chúng tôi chỉ phân phối các dòng sản phẩm đồng hồ Thụy Sĩ cao cấp, được đặt mua từ những Đại Lý Phân Phối Ủy Quyền chính hãng lớn trên Thế Giới, chủ yếu tập trung ở Thụy Sĩ và Châu Âu.

GÍA BÁN LẺ TỐT NHẤT: Quý Khách có thể so sánh Giá bán lẻ niêm yết của chúng tôi so với Giá Hãng, thậm chí so sánh cả với Greymarket (hàng ship Mỹ) để thấy được Giá chúng tôi đưa ra là tốt như nào, tất nhiên là sản phẩm vẫn được hưởng đầy đủ chế độ bảo hành toàn cầu như các sản phẩm khi Quý Khách mua trực tiếp tại Boutique Ủy Quyền của Hãng.

BẢO HÀNH QUỐC TẾ ĐẦY ĐỦ: Sản phẩm chúng tôi phân phối ra 100% đều có đầy đủ sổ thẻ bảo hành quốc tế (International Waranty) có Dấu Đại Lý đi kèm, được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành chung của Hãng trên toàn Thế Giới, bao gồm cả Hãng ở Việt Nam.

ĐẶT LỊCH HẸN QUỐC TẾ: Với những sản phẩm xa xỉ, có giá từ vài chục nghìn đến hàng trăm nghìn USD, chúng tôi sẵn sàng đặt lịch hẹn với Hãng để Quý Khách hàng có thể tự tay nhận sản phẩm của mình tại một trong những Boutique lớn nhất ở Châu Âu với tiêu chuẩn tiếp đón 5*

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG NGUỒN GỐC: Với những sản phẩm đã có thẻ (sổ) bảo hành quốc tế đi kèm thì 100% khách hàng đã không cần phải lo lắng về chất lượng và nguồn gốc. Tuy nhiên với bất kì sản phẩm nào khi khách hàng đã tin tưởng đặt mua tại mrwatch.vn thì đều được cam kết " Một đền Ba", có nghĩa là chỉ cần phát hiện ra là hàng Fake hay không phải hàng chính hãng thì Quý Khách sẽ được bồi thường gấp ba lần giá trị mua hàng.

HỖ TRỢ BẢO HÀNH QUỐC TẾ: Nếu cần đến Service từ Hãng mà Quý Khách hàng không thể ra nước ngoài thì chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ. Sản phẩm sau khi trả về sẽ đầy đủ giấy chứng nhận đã service tại Hãng. Quý khách lưu ý là chỉ áp dụng với những sản phẩm có sổ (thẻ) bảo hành quốc tế đi kèm.

ĐỐI TÁC LỚN TỪ CHÂU ÂU: Chúng tôi có thể Offer tới Khách hàng rất nhiều sản phẩm cao cấp với Giá chiết khấu tốt nhất, ngay cả những phiên bản limited khó tìm, những bộ sưu tập mới nhất hay những mostwanted đầu bảng Thế Giới vì chúng tôi có nhiều đối tác lớn ở Châu Âu với kho hàng khổng lồ.

HỖ TRỢ TRẢ GÓP: Chúng tôi liên kết với hơn 20 ngân hàng lớn tại Việt Nam để hỗ trợ Quý Khách hàng trả góp sản phẩm của mình qua Thẻ Tín Dụng với thời hạn trả góp tối đa là 01 năm.

KHÁCH HÀNG HÀI LÒNG: Chúng tôi không chỉ làm hài lòng khi khách hàng nhận sản phẩm trên tay mà còn hỗ trợ khách hàng trọn đời sản phẩm, ngay cả khi đã hết thời gian bảo hành Hãng, đơn giản vì đó là trách nhiệm và uy tín của mrwatch.vn.

LÀ ĐỊA CHỈ TIN CẬY: Chúng tôi có được sự tin tưởng và làm hài lòng hàng nghìn khách hàng tại Việt Nam, và chắc chắn sẽ còn rất nhiều khách hàng tìm đến chúng tôi như một địa chỉ cung cấp những mặt hàng xa xỉ, đặc biệt là đồng hồ Thụy Sĩ cao cấp.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN: Quý khách khi mua sắm tại https://mrwatch.vn/ có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

Thanh toán tiền mặt: tại cửa hàng kinh doanh của https://mrwatch.vn/ tại 
-- Cơ sở 1: 214 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
-- Cơ sở 2: Tầng 6, tòa nhà Sacombank 222 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.
Thanh toán qua bảo kim: Thanh toán trực tuyến an toàn qua hệ thống BAOKIM.VN đã tích hợp sẵn trong hệ thống.

Sau khi quý khách đặt hàng, xác nhận đơn hàng và xác nhận hình thức thanh toán, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng, Quý khách hàng có thể phản hồi tình trạng đến hotline: 0936.678.158 để được hỗ trợ xử lý. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Đối với những khách hàng ngoài Hà Nội thì chúng tôi đều miễn phí chuyển hàng dưới 02 hình thức.

- Thanh toán trực tuyến an toàn qua hệ thống BAOKIM.VN đã tích hợp sẵn trong hệ thống.

- Thanh toán bằng dịch vụ gửi hàng thu tiền - Cash on delivery (COD)

Chúng tôi khuyến nghị quý khách nên dùng hình thức thanh toán COD vì:

- Đây là hình thức thanh toán nhanh chóng, an toàn và rất tiện lợi do bưu điện làm trung gian vận chuyển - thu tiền. Quý khách chỉ trả tiền khi đã nhận được hàng hóa.

- Thời gian vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, thông thường chỉ từ 1-2 ngày làm việc, hàng hóa được gửi bảo đảm an toàn

- Quý khách được yêu cầu chụp ảnh thật sản phẩm trước khi gửi hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÓ 02 TRƯỜNG HỢP:

1. SẢN PHẨM BÁN RA CHỈ ĐƯỢC BẢO HÀNH TẠI CỬA HÀNG:

Tất cả đều bảo hành trong điều kiện tốt nhất bởi đội ngũ kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm trong nghề, cụ thể như sau:

•    - Đối với các sản phẩm Đồng Hồ Cao cấp: Bảo hành từ 02 đến 03 năm. 
•    - Đối với các sản phẩm Kính mắt:  Bảo hành 01 năm.
•    - Đối với các sản phẩm khác: Phụ thuộc vào từng sản phẩm sẽ có chính sách bảo hành riêng

Một số lỗi sẽ không được bảo hành, hoặc bảo hành (sửa chữa) có tính chi phí bao gồm:

•    - Lỗi do Quý khách làm rơi vỡ, va đập sản phẩm
•    - Lỗi do Quý khách sử dụng sản phẩm không đúng Quy định của hãng như đi lặn sâu với đồng hồ không có khả năng chịu nước sâu. Sử dụng đồng hồ trong các điều kiện không bình thường như quá nóng (trên 50 độ C) , hoặc quá lạnh (dưới 0 độ C), trong môi trường nhiều từ trường…
•    - Mặt kính và dây đồng hồ không được bảo hành theo Quy định chung của các hãng đồng hồ trên Thế Giới
•    - Đồng hồ có khả năng chống nước không có nghĩa là hoàn toàn không bị nước vào hoặc không bị hấp hơi. 
•    - Lỗi do Quý khách tự ý mở sản phẩm sẽ không được bảo hành

Đối với các trường hợp đồng hồ gặp lỗi do người sử dụng gây ra, chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành với chi phí thấp nhất có thể.

2. SẢN PHẨM ĐÃ CÓ SẴN BẢO HÀNH QUỐC TẾ

100% các dòng sản phẩm do chúng tôi bán ra trên 100.000.000 vnđ đều có đầy đủ bảo hành quốc tế, vì vậy Quý Khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến các Đại Lý Ủy Quyền Toàn Cầu để được hỗ trợ tốt nhất, trong trường hợp quá bận chúng tôi có thể giúp đỡ gửi sản phẩm đi. Quy định thời gian bảo hành và chế độ bảo hành phụ thuộc vào từng Hãng khác nhau. Quý khách vui lòng tham khảo tại các Website chính hãng hoặc cần hỗ trợ có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

OMEGA  05 năm

ROLEX  05 năm

HUBLOT  03 năm

CARTIER  03 năm

ZENITH  03 năm

BREGUET  03 năm

BREITLING  03 năm

PIAGET  02 năm

CHOPARD  02 năm

IWC  03 năm

RICHARD MILLE  05 năm

AUDEMARS PIGUET  05 năm

VACHERON CONSTANTIN  05 năm

PATEK PHILIPPE  05 năm

ULYSEE NARDIN  02 năm

JAGER LECOULTRE  03 năm

MONTBLANC  02năm

SPEAKE MARGIN  05 năm

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản về đổi trả hàng dưới đây:

1. Hàng hóa lỗi, hỏng do nhà sản xuất

• Sản phẩm Quý khách hàng mua tại mrwatch.vn được bảo hành 02 - 05 năm tại mrtienwatch.com theo đúng tiêu chuẩn tại Hãng. Trường hợp những lỗi phát sinh mà không thể sửa chữa tại VN thì chúng tôi sẽ buộc phải gửi hàng đi bảo hành Quốc Tế đúng theo quy định.Thời gian bảo hành có thể từ 02 - 03 tháng.
• Quý khách lưu ý lỗi Đồng hồ bị nước vào được Quy định theo tiêu chuẩn quốc tế không phải là Lỗi Kỹ thuật.

2. Quý khách không ưng ý về sản phẩm

Khi chọn mua một sản phẩm, Quý khách sẽ được chúng tôi tư vấn cụ thể. Tuy nhiên vì nhiều lý do Quý khách không ưng ý về sản phẩm và muốn đổi trả hoặc hoàn lại tiền. Trong trường hợp này,chúng tôi có chính sách cụ thể như sau:

• Đối với sản phẩm đã mua, chưa qua sử dụng, còn nguyên trạng thái như ban đầu..Quý khách khi yêu cầu trả lại thì chúng tôi sẽ kiểm tra  kỹ càng sản phẩm và hoàn lại số tiền là 90% giá trị hàng hóa Quý khách đã mua.
• Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, chúng tôi sẽ xem xét và nhập lại với giá trị không quá 70% Giá trị mới khi Quý khách mua hàng. Trong trường hợp này, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để có thỏa thuận tốt nhất.

   - Quý khách lưu ý là thời gian để đổi hoặc trả lại sản phẩm không quá 07 ngày làm việc kể từ ngày Quý khách mua hàng.

Với mong muốn làm hài lòng Quý khách với các sản phẩm cao cấp nhất tại MRWATCH.VN, Chúng tôi hi vọng quý khách sẽ hiểu và ủng hộ chính sách hoàn trả hàng hóa của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website mrwatch.vn bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,..Đây là các thông tin mrwatch.vn  cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và mrwatch.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại mrwatch.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website mrwatch.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ các thông tin khi gửi liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website mrwatch.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. 
⦁    Phạm vi sử dụng thông tin:
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
⦁    Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
⦁    Giao hàng cho khách hàng;
⦁    Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website mrwatch.vn như các chường trình khuyến mãi, tri ân khách hàng,…;
⦁    Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
⦁    Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
⦁    Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại mrwatch.vn;
⦁    Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
⦁    Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của mrwatch.vn.
⦁    Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân:
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng/ thành viên thuộc một trong những trường hợp sau:
⦁    Công ty TNHH Mrtiến Watch
⦁    Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công ty TNHH Mrtiến Watch cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
⦁     Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu Công ty cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra.
-     Người mua và người bán xảy ra tranh chấp và yêu cầu Công ty là đơn vị hòa giải.
⦁    Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
CÔNG TY TNHH MRTIẾN WATCH 
Địa chỉ:  số 4, ngõ Y, Vạn Phúc, P. Kim Mã, Q.Ba Đình, Tp. Hà Nội
Email: mrtienwatch@gmail.com
Điện thoại: 0936 678 158

⦁    Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu mrwatch.vn thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website mrwatch.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, mrwatch.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, mrwatch.vnsẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

⦁    Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của khách hàng tại mrwatch.vn  được mrwatch.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của mrwatch.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, mrwatch.vn  sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên mrwatch.vn.
Ban quản lý mrwatch.vn cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý mrwatch.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

h.    Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng 
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử mrwatch.vn đến địa chỉ Công ty hoặc qua email.
Email: mrtienwatch@gmail.com 
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.    
Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.